編輯導(dǎo)讀：電商已經(jīng)成為了人們生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要的組成部分，在淘寶、京東、拼多多占據(jù)主要地位的電商市場，涌現(xiàn)出社區(qū)電商、VR帶貨、口碑分享等多種形式。未來，電商平臺會(huì)走向何方？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，與你分享。

多年的電商平臺APP開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使得我和我的團(tuán)隊(duì)接觸了形形色色的線上賣貨的功能和各種各樣的“商業(yè)模式”。幾乎所有人都是本著盈利為目的去進(jìn)行頂層的商業(yè)設(shè)計(jì)。其中有一些干凈的，也有一些灰色的。但毫無疑問，至今為止，這些人都沒有在電商領(lǐng)域有所成功，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的成功。這些人大概分為以下三種類型：

• 一部分人做導(dǎo)購：利用淘寶、京東等大廠的電商平臺提供的API接口，做返利。
• 一部分人做分銷：利用差額將商品分銷給不同級別的會(huì)員，給會(huì)員帶來利益為目的，讓會(huì)員為平臺拓寬流量。
• 一部分人做模式：奇葩的拼團(tuán)邏輯，10人拼團(tuán)1人中獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)的人獲得商品，不中獎(jiǎng)的人獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)。還有拍賣，競價(jià)拍賣，最終一人商品落袋，其余參與人獲得競價(jià)過程中的交易手續(xù)費(fèi)。

先說第一種 —— “導(dǎo)購”，干凈是干凈，但是網(wǎng)上越來越多的返利軟件，讓大家?guī)缀鯚o從選擇，基本上都是拼讓利，誰給客戶讓利多，誰的APP就有優(yōu)勢。

再者，該功能點(diǎn)就是幾大電商平臺加深壟斷行為的一個(gè)詬病?？雌饋碜尷罱K還是把所有的供貨商牢牢控制在自己手中，其他想進(jìn)入電商領(lǐng)域的企業(yè)根本就越來越遠(yuǎn)。本身如果自己有一部分供貨渠道，也會(huì)因?yàn)榻尤肓舜髲S的API接口，鏈接到大廠的平臺上去消費(fèi)，從而無法留存自身用戶。無形中受傷的永遠(yuǎn)是自己，自己做不大，最終只能淪落到了為大廠打工的局面。個(gè)人認(rèn)為真正想要做電商的企業(yè)，其實(shí)這種接入大廠API的做法是最不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

第二種 —— “分銷”，相信，很多人對這個(gè)詞語都不會(huì)陌生了，微商、傳銷慣用伎倆。有些人甚至沒有一手的供貨渠道，只需要設(shè)置會(huì)員級別和對應(yīng)級別的消費(fèi)利潤，讓大家以高于自己級別的價(jià)格將商品出售給最終用戶的一種行為。很多人都是本著利潤來的，但是最終受傷的也是這批人。所謂報(bào)單，也就是想?yún)⑴c這個(gè)游戲的門檻費(fèi)。或者月卡，年卡等行為。層級不多，推薦裂變能力就弱。層級多，違法不說還會(huì)放大產(chǎn)品本身的價(jià)值。這種做法的唯一獲利途徑就是放大產(chǎn)品價(jià)值，但一個(gè)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)放大了產(chǎn)品價(jià)值的商品，還真的有實(shí)際的購買意義么？

第三種 —— “模式”，無論模式多新穎，都是羊毛出在羊身上，模式越深，套路越深，羊毛的成本越高。這些商家利用的是人性，更多的是偏注于人的賭博心理和暴富夢想。10人拼團(tuán)模式，就是1人買單，9人賺錢，而且除了其他參與的9個(gè)人，平臺也要賺錢，無形中購買商品的成本直線增加。

競價(jià)拍賣，簡直就是再典型不過的“互助游戲”，擊鼓傳花，傳到誰手里爛在誰手里。

以上兩種模式為代表，買到商品的人沒有一個(gè)心情愉悅的，完全背離了消費(fèi)給人們帶來的快感理論。

一、回顧歷史

80年代以前，做生意靠的是勤奮。雞毛換糖，走街串巷。在交通工具不發(fā)達(dá)的年代，利潤的主要體現(xiàn)是體力勞動(dòng)的付出。此時(shí) 勞動(dòng)付出是利潤回報(bào)率唯一的正向曲線。

80年代下海經(jīng)商，除了靠勤奮，還有信息不對稱。此時(shí)因?yàn)椴糠盅睾３鞘袃?yōu)先搞起了改革開放。很多產(chǎn)品和物件只有少數(shù)地區(qū)掌握，資源的不對稱導(dǎo)致了大家可以南北奔波，通過信息不對稱和體力搬運(yùn)的方式獲得銷售利潤。

90年代這種信息不對稱的行為已經(jīng)被扳平了，幾乎商品的來源已經(jīng)不是秘密，大家只能進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)爭，惡行的競爭使得這10年中銷售行業(yè)不斷的下滑，之所以市場經(jīng)濟(jì)還是一片大好，個(gè)人感覺是房地產(chǎn)支撐了大半邊天，而另一半的天是股市。也就是90年代的時(shí)間里，銷售領(lǐng)域沒有任何發(fā)展，甚至在倒退。

2000年，互聯(lián)網(wǎng)元年，淘寶抄襲ebay，給國人帶來了不一樣的購物體驗(yàn)。尤其是物流行業(yè)的快速發(fā)展，成了電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)最有效的助燃劑，讓電商火箭一飛沖天。人到店的消費(fèi)模式徹底被改寫，“店”真真正正的被搬到了家門口，讓消費(fèi)模式變成了店到人。

各大平臺相互競爭，最終存活下來的幾家平臺：

• 淘寶=》玩供貨商，典型的南方小作坊企業(yè)為代表的眾多企業(yè)入住，逐步擴(kuò)大到大廠入住
• 京東=》玩物流，打造自己的物流業(yè)務(wù)，配合直營店快速起步，讓用戶享受飛一般的“互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏”
• 拼多多=》玩人性，不想做任何評論

2020年，網(wǎng)紅的10年，或許來的晚了一些，本應(yīng)該在2010年就應(yīng)該誕生的產(chǎn)物，卻在2020年才開始興起，給了互聯(lián)網(wǎng)電商一個(gè)足夠積累財(cái)富的時(shí)間。因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展受到了瓶頸，無論是基礎(chǔ)帶款建設(shè)還是技術(shù)變革。

直播帶貨、抖音帶貨，無形中成了新一輪的電商風(fēng)口。

2021年，疫情的到來，改變了很多人對電商的看法和態(tài)度，有些人已經(jīng)在悄悄的尋找未來下一個(gè)10年的新風(fēng)口了。

二、社區(qū)電商

疫情的到來，社區(qū)為單位的封閉管理和社區(qū)的自營能力充分得到了發(fā)揮，社區(qū)便利店為單位的供貨銷售形式得到了廣泛用戶的認(rèn)可。我在2020年春節(jié)疫情期間也做過類似的想法，并且自己創(chuàng)立一個(gè)“社群電商”的名詞，與目前的社區(qū)電商類似，大致的想法也是以社區(qū)為單位的一種點(diǎn)帶面，以點(diǎn)畫圓的一種門檻人口設(shè)定方案。

首先解決樓下超市便利店手工記賬和商品咨詢等痛點(diǎn)，將傳統(tǒng)超市便利店手工管理系統(tǒng)化，解決記帳和支付問題，并配以商品圖片和文字描述來減少超市便利店的咨詢工作。單純的把電商平臺輕量級化，做到每一個(gè)實(shí)體商超老板都能接受的成本價(jià)格，比如100元/月的包月形式。同時(shí)整合微商等資源到目標(biāo)APP上為商超老板提供供貨渠道。

我將這一個(gè)想法和方案提供給了我正在服務(wù)的一個(gè)客戶，當(dāng)時(shí)在做一個(gè)拼團(tuán)模式的電商平臺，疫情雖然影響了很大多數(shù)的行業(yè)，但確實(shí)影響不到一個(gè)在家有網(wǎng)就可以辦公的我。

可能是我沒有把精華的模型描述清晰，也可能是客戶只想嘗試她的拼團(tuán)模型。最終，這個(gè)想法沒有獲得真正的落地。有意識的是，我把這個(gè)社群電商的想法分享給很多人的時(shí)候，他們可能更記住了社交電商。這根本就不是一個(gè)概念，我也不愿意去和這些人做任何的爭辯，和傻子吵架，永遠(yuǎn)都只是傻子才能干的事情。

中國有句古話“30年河?xùn)|，30年河西”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可能是10年河?xùn)|，10年河西。如果只有一條河，那么肯定就是河?xùn)|河西經(jīng)常輪換。

電商能在10年前把利潤搬到了河?xùn)|，又怎么不可能在10年后有搬回河西呢。我所說的河?xùn)|就是互聯(lián)網(wǎng)電商模式，通過各大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺將實(shí)體店鋪干死。河西可以理解為傳統(tǒng)的實(shí)體商超，隨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營理念的深入人心，有一天實(shí)體商超會(huì)憑借互聯(lián)網(wǎng)的工具使用戰(zhàn)勝平臺，將東風(fēng)再次搬到河西。這一個(gè)理念我覺得是肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)了。首先互聯(lián)網(wǎng)工具得到了普及化認(rèn)可，實(shí)體商鋪擺脫平臺抽成這將是不可爭辯的事實(shí)。

但究竟這個(gè)實(shí)體會(huì)不會(huì)還是原來那個(gè)便利店，可能就不得而知了，有可能是線下的物業(yè)公司，因?yàn)樗麄冋莆樟艘粋€(gè)小區(qū)用戶的精準(zhǔn)信息。也有可能是某一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域切入進(jìn)來的線下店鋪，比如洗衣房，比如菜鳥驛站，又比如某品牌火鍋連鎖超市。積累人脈才是這場戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。服務(wù)好自己的客戶，維系他并用互聯(lián)網(wǎng)手段橫向和縱向發(fā)展業(yè)務(wù)，這幾點(diǎn)缺一不可。

同時(shí)，也很慶幸我沒有將全部經(jīng)歷投入到社群電商中來，從2020年11月份出現(xiàn)的一大批社區(qū)電商壟斷APP爭相出世，其中不乏美團(tuán)等大廠的身影。他們從上流壟斷了供貨商，壓榨式的價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)將弱小的我干的五體投地。

三、VR帶貨

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對于大多數(shù)人來說可能還是科幻影片，但他確實(shí)已經(jīng)發(fā)展到越來越接近生活，部分應(yīng)用已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室中得到了普及，隨著未來5G帶款以及硬件設(shè)備的進(jìn)步，VR技術(shù)一定會(huì)是一個(gè)風(fēng)口，只不過現(xiàn)在人們受互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的風(fēng)速影響，可能很多VR公司堅(jiān)持不到那一天的到來。目前火的不要不要的視頻帶貨也一定會(huì)像VR帶貨做最終的過度。

隨著神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們不僅把換臉，換發(fā)型等操作當(dāng)成是娛樂，身臨其境的旅游景點(diǎn)介紹難道不能觸動(dòng)人們對旅游的熱情？在線換發(fā)型，滿意后到店消費(fèi)，難道不能為理發(fā)店帶來更多流量？穿衣打扮，根據(jù)身材和尺碼自動(dòng)匹配，360度全景試穿，更能為改變?nèi)藗儗Ψb消費(fèi)的熱情。可以說VR帶貨是直播帶貨的技術(shù)延續(xù)。未來一定會(huì)有一群人往這個(gè)方向引領(lǐng)電商的發(fā)展。

四、口碑分享

小紅書為代表的分享經(jīng)濟(jì)，視乎能看作這個(gè)行業(yè)的鼻祖之一。小紅書的成功，證明了將社交和消費(fèi)整合到一起是完全可行的方案。微商面臨轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方向一定會(huì)是口碑分享。這個(gè)名詞是我自創(chuàng)的，如果要給他起一個(gè)高大上的名字的話，或許叫做“社交電商”更為恰當(dāng)。這個(gè)概念不是原創(chuàng)，但人們對社交電商的理解多種多樣，社交中產(chǎn)生的電商消費(fèi)模式，用社交來帶動(dòng)消費(fèi)，這個(gè)是本質(zhì)。但是如何把兩者緊密結(jié)合到一起，我覺得口碑和分享才是關(guān)鍵。所以我對社交電商的解讀，應(yīng)該就是口碑+分享了。

怎么做到口碑+分享。類比微信社交軟件，微博社交軟件，人們越來愈多的是用來炫耀，微商的出現(xiàn)推進(jìn)了社交平臺的火爆，同時(shí)也加速了微信這種老牌社交軟件的死亡，目前人們用微信還能干嘛？即時(shí)通訊+支付，這簡直就弱化了對“社交”的定位。我不會(huì)過多介紹什么是小紅書，什么叫“種草”，什么叫“安利”。但這種口碑的分享經(jīng)濟(jì)確實(shí)值得我們深入挖掘。

首先，人們對微商已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑，這個(gè)是當(dāng)今信用危機(jī)的一種直觀體現(xiàn)。各大平臺廣告商的套路廣告也已經(jīng)麻木了百姓。想想以往的經(jīng)歷，是不是到某點(diǎn)評網(wǎng)站搜索排行都是熱銷，真正到店體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)又是套路廣告。

熟人圈子或許才是回歸社交的信任本質(zhì)。設(shè)想你生活中真正認(rèn)識的人分享了一個(gè)生活照片，難道你不想去詢問他到了哪里旅游，通過什么旅行團(tuán)去這里才會(huì)更便宜。畢竟作為熟人，他還是一個(gè)有過經(jīng)驗(yàn)的人，難道一些建議不會(huì)指導(dǎo)自己么。又比如你身邊的熟人分享了一個(gè)好吃的餐館，恰巧你也很喜歡這種風(fēng)格或口味的美食，同樣也會(huì)想要咨詢?nèi)绾尾拍艿玫竭@樣的美食呢。分享是快樂的，身邊的熟人也很樂于將自己的美好分享給身邊的人。

因此我們想要開發(fā)一種系統(tǒng)來幫助大家解決這個(gè)生活中經(jīng)常遇到的小問題。

從美食中細(xì)分到水果領(lǐng)域作為試錯(cuò)入口，分享到自己美好的生活圈，包括但不局限與微信，抖音等社交平臺，朋友們通過看到分享內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)擊就可以鏈接到對應(yīng)的商品介紹和購買渠道，這簡直妙不可言。即解決了分享人推薦商鋪、商品等尷尬的問題，也解決了有共同需求的人購買的問題。

分享可以是一個(gè)視頻短片，可以是幾張圖片，可以是作者的一些文字描述，其他人點(diǎn)開后看到的主體仍然是分享內(nèi)容，最后會(huì)有一個(gè)鏈接地址，可以打開跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的商品介紹，這不影響個(gè)人做微商的尷尬嫌疑，因?yàn)槲覀兪窃诜窒砩?。只不過分享生活的同時(shí)，由這個(gè)口碑分享平臺給大家提供了便利的購物鏈接。重點(diǎn)描述的仍然是生活，而將消費(fèi)行為保留了起來。

如果說給這種分享鏈接賦予分銷獎(jiǎng)勵(lì)，是不是也會(huì)吸引很多微商人群的介入，從而在不影響生活的同時(shí)還能帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。我不知道人人這款社交平臺所謂的半熟人社交圈子究竟是如何定義的，畢竟我不認(rèn)識他們的產(chǎn)品經(jīng)理，也確實(shí)從他們的產(chǎn)品形態(tài)上看不出任何端倪，但我想真正的半熟人社交，應(yīng)該向著我說描述的口碑分享去發(fā)展，或許才是成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然，這種口碑分享的行為或多或少對文筆或包裝內(nèi)容有了更深入的門檻，不是以往轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)圖片或文字就可以進(jìn)行銷售的。當(dāng)然您想一個(gè)問題，如果一個(gè)人的文筆特別符合您的口味，就算被他“安利”了，是不是也心甘情愿呢。

五、總結(jié)

電商平臺的未來，目前可以預(yù)測會(huì)分為3個(gè)主流派：

• 回歸實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策方向?qū)⑼七M(jìn)“社區(qū)電商”的建設(shè)和發(fā)展
• 技術(shù)瓶頸的突破將使得“VR帶貨”成為可能
• 互聯(lián)網(wǎng)信任危機(jī)將給“社交電商”帶來巨大流量